Intersectorale opleiding
Vertrouwenspersoon

DOELGROEP
    Bedienden

DOELSTELLING
    Het programma komt overeen met de wettelijke verplichting; nl.
    • Wettelijk kader betreffende de rol en het statuut van de vertrouwenspersoon (1 sessie van 3u)
    • De psychosociale risico's op het werk (1 sessie van 3 uur)
    • Psychosociale interventie: gesprekstechnieken (2 sessies van 3 uur)
    • Psychosociale interventie: de beheersing van probleemsituaties (6 sessies van 3 uur)

PROGRAMMA
    • Rol, eigenschappen en taken van de vertrouwenspersoon
    • Ongewenste omgangsvormen op het werk
    • Wat is het verschil tussen pesten en plagen?
    • Gevolgen van ongewenst gedrag
    • Omgaan met emoties, begeleiding van het slachtoffer
    • Oefenen op communicatieve vaardigheden t.o.v. de diverse betrokkenen
    • Psychologische risico’s voor vertrouwenspersonen
    • Formele oplossingsstrategieën
    • Formele klachtenprocedures en juridische aspecten
    • Bespreking van cases

PRAKTISCH
  • WANNEER
    Datum: 9 september 2019 van 09:00 tot 16:00. Vervolg: 16/09/2019, 23/09/2019, 30/09/19 en 07/10/2019
  • WAAR
    Syntra Leuven
    Geldenaaksebaan 327
    Leuven
  • KOSTPRIJS
    Voor bedrijven tot en met 50 werknemers: €60/dag/bediende
    Voor bedrijven met meer dan 50 werknemers: €120/dag/bediende

  • Na inschrijving verschijnt een bevestigingspagina.


LESGEVERCONTACTPERSOON VOOR MEER INFORMATIE
  • Syntra Midden-Vlaanderen